Management Support

Onderstaand een overzicht van de activiteiten waar ik u mee kan, maar die is natuurlijk niet compleet. Zeg het maar, ik denk graag met u mee!

•  Backoffice ondersteuning
•  Zakelijke correspondentie
•  Voorbereiden en notuleren van vergaderingen
•  Organiseren van overleggen
•  Afspraken inplannen
•  Regelen van facilitaire zaken
•  (Digitaal) archiefbeheer
•  Aannemen telefoon
•  Opzetten mappen-structuur in cloud-storage
•  Website onderhoud (inlogdeel)
•  Agendabeheer (Ik houd uw agenda up-to-date en zorg
  …….ervoor dat u geen vergadering, gesprek of afspraak
  …….mist).
•  Email Inbox Management (Twee keer per dag opruimen
  …….(Maandag t/m Vrijdag)
•  Project management (Ik zal u helpen en uw team blijft
  …….op schema).
•  Inkoop (Verwerking van inkoopaanvragen en
  …….afstemming van zakelijke creditcardaccounts).
• Verzorgen van (grote) mailings (Mailchimp)

HR Support

Onder deze categorie komt mijn -kennis van zaken- uitstekend tot zijn recht. Denk aan activiteiten zoals:

• Recruitment
• Arbeidsmarktadvies
• Personeelszaken
• Personeelsdossiers
• Personeelshandboek
• Personeelscommunicatie
• Contracten
• Verzuimcoördinatie
• Functiewaardering
• Arbeidsvoorwaarden

Mediation / conflictbemiddeling

Bij conflictbemiddeling bemiddel ik tussen de partijen, die op inhoudsniveau eigen baas blijven in het conflict. Ik help de partijen om een voor alle partijen aanvaardbare oplossing te vinden, door de (veelal verstoorde) communicatie tussen de partijen weer op gang te brengen en hen andere invalshoeken te bieden bij het zoeken naar die oplossing. 

Voordelen van conflictbemiddeling:

• Conflictbemiddeling is een informele procedure.
• Conflictbemiddeling is een besloten, vertrouwelijke procedure (geen vuile was naar buiten).
• Conflictbemiddeling is een snelle en (relatief) goedkope procedure (in vergelijking tot arbitrage of rechtspraak).
• Partijen hebben een actieve rol en bedenken zelf oplossingen.
• Communicatiestoornissen worden (bij een geslaagde bemiddeling) weggenomen.
• Er treedt geen onnodige verdere beschadiging van relaties op.
• Er is ruimte voor creatieve oplossingen die gericht zijn op de belangen van alle partijen.
• Er wordt (bij een geslaagde conflictbemiddeling) een gezamenlijke oplossing geformuleerd. Dit geeft een hoge acceptatiegraad en ‘win-win’-resultaat.

Het kan heel vruchtbaar zijn om nieuwe invalshoeken voor het geschil te vinden. Er kunnen bijvoorbeeld toezeggingen worden voorgesteld op punten die de andere partij niet geëist had, om op andere terreinen toezeggingen terug te krijgen.